Livestream là gì?
Livestream nghĩa là bạn “Phát sóng trực tiếp” những gì đang xảy ra lúc bấy giờ (gương mặt, cảnh vật, sự kiện,… ) cho người ở khắp mọi nơi trên thế giới thấy qua internet và mọi tương tác đều diễn ra một cách trực tiếp.
Sự phát triển hình thức livestream bán hàng
Sau giai đoạn đầy thách thức của dịch Covid-19, thế giới thương mại đang trải qua sự biến đổi mạnh mẽ, và hình thức mua sắm trực tiếp, một thời được coi là tiêu biểu, đang dần trở nên lỗi thời. Người tiêu dùng ngày càng chấp nhận và ưa chuộng mô hình trực tuyến, từ việc chọn sản phẩm đến quá trình thanh toán.
Thị trường trực tuyến mở ra một thế giới sản phẩm đa dạng, đầy tiện ích, đỡ mất thời gian. Bạn không chỉ được mua sắm, mà còn tương tác, xem xét, và chia sẻ trải nghiệm với cộng đồng mạng.
Nguồn ảnh: Internet
Công nghệ ngày càng phát triển, và hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng cũng ngày càng được nâng cấp theo thời gian trải nghiệm. Từ việc quen dần với mua sắm trên nền tảng thương mại điện tử, người tiêu dùng đòi hỏi cao hơn đến việc được xem sản phẩm thực tế, tương tác trực tiếp với người bán 1 cách nhanh chóng, thì hình thức Livestream bán hàng dần phát triển và tăng trưởng doanh số hiệu quả hơn cho nhà bán hàng.
Theo thống kê của Ecomobi – một nền tảng hỗ trợ bán hàng qua mạng xã hội (Social Selling Platform – SSP), Livestream tăng 72,4% trong khoảng thời gian từ 2018 đến 2019 và tiếp tục tăng lên 99% từ tháng 4 năm 2019 đến tháng 4 năm 2020.
Bên cạnh đó, nghiên cứu còn cho thấy ngành công nghiệp Livestream dự kiến sẽ đạt giá trị 184,27 tỷ USD vào năm 2027. Báo cáo của nghiên cứu này cho thấy, có khoảng 34% Thế hệ Gen Z (sinh từ năm 1997 đến 2015) đã thể hiện sự quan tâm khá lớn đến hình thức livestream, đặc biệt là trên các nền tảng xã hội.
Livestream sẽ là một kênh đầy tiềm năng và mang lại lợi nhuận cho các doanh nghiệp đầu tư vào nó vì các vai trò và chức năng quan trọng sau đây:
Tương tác thời gian thực
Livestream tạo ra cơ hội cho giao tiếp ngay lập tức với khách hàng, giúp họ có thể đặt câu hỏi, yêu cầu thông tin và nhận phản hồi một cách trực tiếp.
Xây dựng mối quan hệ:
Livestream giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ gần gũi và cá nhân hóa với khách hàng hơn, tăng tính tương tác và sự tin tưởng.
Triển khai thực tế sản phẩm và dịch vụ:
Thông qua livestream, doanh nghiệp có thể triển khai sản phẩm và dịch vụ một cách thực tế, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về chúng.
Khám phá và mua hàng ngay:
Livestream làm cho sản phẩm trở nên "thực tế" hơn, giúp khách hàng thấy rõ hơn về cách sử dụng và mức độ thực tế của sản phẩm trước khi quyết định mua.
Tạo sự kiện trực tuyến:
Livestream đưa ra cơ hội tổ chức sự kiện trực tuyến, như giới thiệu sản phẩm mới, buổi hỏi đáp, hay các chương trình khuyến mãi đặc biệt, làm tăng tính sự kiện của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Nguồn ảnh: Internet
Tăng tính ứng dụng cộng đồng:
Livestream tạo ra một không gian để kết nối cộng đồng, tăng tương tác giữa người xem và nhau, cũng như với thương hiệu.
Gia tăng doanh số bán hàng
Đây có lẽ là yếu tố quan trọng nhất khi Livestream kích thích nhu cầu mua sắm ngay lập tức, đặc biệt khi kết hợp với các ưu đãi đặc biệt hoặc giảm giá trong quá trình phát sóng.
Sự phát triển của hình thức livestream bán hàng không chỉ đánh dấu bước tiến quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị, mà còn tạo ra một thế giới thương mại trực tuyến đầy tương tác và gần gũi hơn. Điều này làm thay đổi cách chúng ta nhìn nhận và tham gia vào quá trình mua sắm trực tuyến.
