Giải Pháp Chuyển Đổi Số
Toàn Diện Cho Doanh Nghiệp
70% các công ty có sẵn chiến lược Chuyển đổi số
Bạn có nằm trong số đó?
Dấu hiệu nhận biết doanh nghiệp của bạn cần chuyển đổi số
Tốn kém chi phí hoạt động nhưng hiệu quả mang lại không cao
Quy trình lưu trữ, xử lý & phân tích dữ liệu cồng kềnh, không đồng bộ thời gian thực
Trải nghiệm & đánh giá từ khách hàng
đi xuống
Xuất hiện bất đồng & tranh cãi giữa các phòng ban
Vai trò của chuyển đổi số đối với doanh nghiệp
Mục đích cuối cùng mà các giải pháp chuyển đối số doanh nghiệp hướng đến là:
Tăng cường cạnh tranh và mở rộng thị trường
Giảm thiểu chi phí và
tăng trưởng doanh thu
Tối ưu hoá dữ liệu và
bảo mật thông tin
Đáp ứng nhanh chóng với thay đổi thị trường
Cải thiện trải nghiệm và giữ chân khách hàng
Tối ưu tuyển dụng và giữ chân nhân sự
Giải pháp toàn diện AifairHR cung cấp
AifairHR mang lại giải pháp toàn diện tối ưu mọi góc cạnh của doanh nghiệp
ERP - Phần mềm quản lý
doanh nghiệp toàn diện nhất
Việc quản lý doanh nghiệp hiệu quả là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc quản lý thủ công bằng phương pháp truyền thống rất khó khăn và tốn kém. Do đó, các giải pháp quản lý doanh nghiệp ngày càng được sử dụng phổ biến.
HRM - Hệ thống tự động hoá
quản trị nhân sự
Nhân sự là nguồn tài nguyên quý báu của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc quản trị nhân sự hiệu quả vẫn là bài toán khó mà các doanh nghiệp gặp phải. HRM - Phần mềm được tích hợp mạnh mẽ trong hệ thống ERP. Một trợ thủ đắc lực giúp doanh nghiệp tối ưu hóa mọi khía cạnh mọi quản lý nhân sự
CRM - Chìa khóa xây dựng
mối quan hệ khách hàng bền vững
Việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng là chìa khóa cho sự thành công của doanh nghiệp. Phần mềm quản lý CRM là giải pháp quản lý khách hàng toàn diện. Giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả các hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng và marketing. Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và tiết kiệm thời gian, chi phí
Aifair HR cung cấp giải pháp chuyển đổi số toàn diện
để doanh nghiệp tối ưu vận hành, mở rộng thị trường, tăng trưởng doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP là gì?
Là giải pháp quản lý doanh nghiệp toàn diện. ERP cung cấp bộ công cụ và ứng dụng giúp doanh nghiệp
quản lý hiệu quả các hoạt động kinh doanh của mình
Quản lý tài chính
Cung cấp các tính năng quản lý tài chính toàn diện, bao gồm kế toán, tài chính, ngân hàng, thuế,... Quản lý hiệu quả các hoạt động bán hàng, bao gồm bán hàng trực tuyến, bán hàng trực tiếp,...
Quản lý E-Commerce
Quản lý hiệu quả các hoạt động mua hàng, bao gồm đặt hàng, nhập kho và các hoạt động sản xuất, bao gồm kế hoạch sản xuất, theo dõi sản xuất,...
Quản trị nhân sự
Quản lý hiệu quả các hoạt động nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, chấm công và các hoạt động dịch vụ khách hàng, bao gồm chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật,...
Đặc điểm nổi bật của phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP
Các đặc điểm của phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP Odoo có thể được phân tích như sau
Giải pháp toàn diện
Cung cấp hơn 10.000 module cho các lĩnh vực khác nhau. Từ kế toán, quản lý dự án, chăm sóc khách hàng. Hoạt động quản lý kho,nhân sự, quản lý sản xuất, bán hàng, marketing, và nhiều hơn nữa
Tính năng linh hoạt
Cho phép doanh nghiệp lựa chọn và cài đặt các module phù hợp với nhu cầu và quy mô. Có thể tùy chỉnh hoặc phát triển thêm các tính năng theo yêu cầu. Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và tiền tệ, và có thể tích hợp với các nền tảng khác như Amazon, eBay, hoặc Google.
Chi phí tối ưu
Cung cấp gói dùng thử cùng nhiều hình thức vận hành hệ thống với mức giá cực thấp. Giúp tiết kiệm chi phí vận hành và quản lý của doanh nghiệp
Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP
Nắm bắt cơ hội để tối ưu lợi ích cho doanh nghiệp của bạn với hệ thống quản lý ERP toàn diện
Phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP toàn diện cùng kho ứng dụng đa dạng
Phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP - Có kho hệ thống đa dạng, hỗ trợ từng bộ phận trong công ty. Từ chăm sóc khách hàng, cho đến quản lý nhà kho, nguyên liệu sản xuất,…
Đặc biệt hệ thống được xây dựng theo cấu trúc module. Với 10.000 module hỗ trợ. Doanh nghiệp được lựa chọn các ứng dụng phù hợp trên kho apps và cài đặt sử dụng. Loại bỏ được các chức năng thừa thãi không cần thiết
Tối ưu chi phí quản lý và vận hành
Phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP là một giải pháp mã nguồn mở. Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đầu tư và chi phí vận hành. ERP có giá thành thấp hơn nhiều so với các giải pháp ERP thương mại. Có khả năng tùy chỉnh cao, giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí phát triển phần mềm.
Giao diện thân thiện với người dùng
Phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP là một nền tảng thân thiện với người dùng. Thiết kế tối giản hóa, các module được sắp xếp đơn giản để người dùng dễ dàng quản lý.
Các chức năng được sắp xếp một cách hợp lí và dễ nhìn, dễ hiểu và dễ sử dụng. Bất kể là nhân viên hay quản lý doanh nghiệp đều có thể bắt đầu sử dụng ngay lập tức.
Kiểm soát thông tin khách hàng hiệu quả
Với ERP, thông tin về khách hàng sẽ được kiểm soát chặt chẽ. Người dùng được phân quyền rõ ràng, hạn chế tối đa tình trạng làm lộ thông tin khách hàng.
Nhân viên dễ dàng cập nhật thông tin, thêm mới và phân loại khách hàng. Tra cứu thông tin nhanh gọn, hoạt động chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn.
Đảm bảo chất lượng dự án
Dựa trên ERP, người quản lý có thể theo dõi cụ thể tiến trình vận hành công việc. Đưa ra những đánh giá khách quan về chất lượng dự án. Hỗ trợ đưa ra giải pháp cụ thể cho doanh nghiệp.
Chuẩn hóa hoạt động nhân sự
Ứng dụng quản lý nhân sự ERP cho phép theo dõi sát sao tình hình nhân sự. Đồng thời các công tác quản lý như hồ sơ, hợp đồng, phúc lợi, bảo hiểm,... cũng sẽ được cập nhật kịp thời, tiện lợi cho việc quản lý và đánh giá.
Tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường
Khi doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, doanh nghiệp sẽ có thể:
- Giảm giá thành sản phẩm/dịch vụ, thu hút khách hàng và tăng thị phần.
- Nhờ tối ưu hóa quy trình kinh doanh sẽ giúp tăng tốc độ giao hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh chóng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng. Tạo cơ hội thu hút khách hàng tiềm năng, gia tăng doanh số bán hàng.
Aifair HR cung cấp giải pháp chuyển đổi số toàn diện để doanh nghiệp tối ưu vận hành, mở rộng thị trường, tăng trưởng doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
HRM - Bí quyết tối ưu hóa quản trị cho doanh nghiệp
Với hệ thống HRM doanh nghiệp sẽ tối ưu hóa quy trình nhân sự một cách linh hoạt. Cung cấp các tính năng quan trọng như quản lý hợp đồng lao động, tiền lương - phúc lợi. Quản lý chấm công, đánh giá hiệu suất, quản lý tuyển dụng và đào tạo nhân viên...
Quản trị tuyển dụng
Giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ quy trình tuyển dụng. Dựa vào khả năng tùy chỉnh của từng module sẽ thiết lập các tính năng hữu ích.
Từ đăng tuyển, sàng lọc hồ sơ và phỏng vấn, thực hiện gửi mail thông báo, đánh giá ứng viên. Đặt ra các bước quan trọng cần thiết trong quá trình tuyển dụng, lập danh sách ứng viên xuất sắc. Từ đó, tìm ra ứng viên phù hợp cho công ty.
Quản lý nhân viên
Hệ thống thực hiện thu thập, lưu trữ các thông tin và dữ liệu của nhân sự về một nơi. Bao gồm: thông tin cá nhân, hợp đồng, lương, nghỉ phép, chấm công, đánh giá,...
Giúp doanh nghiệp đơn giản hóa quy trình quản lý, theo dõi nhân viên một cách chính xác. Đồng thời, liên tục cập nhật vai trò theo từng vị trí công việc của nhân viên.
Quản lý thời gian
Giúp doanh nghiệp quản lý các loại nghỉ phép của nhân sự. Từ: nghỉ hợp pháp, nghỉ ốm, nghỉ thai sản, nghỉ không lương,... Thực hiện thiết lập các quy tắc, đơn vị tính và đề xuất giải pháp các ngày nghỉ tối đa cho từng loại.
Từ đó, dễ dàng theo dõi và phân công nhiệm vụ trong thời gian nghỉ của các thành viên. Người quản trị nhìn tổng quan về đội ngũ nhân viên và đảm bảo hiệu suất công việc.
Ứng dụng khảo sát
Cho phép doanh nghiệp tạo các khảo sát trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu, mong muốn khách hàng, đối tác. Từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện, phát triển sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Quản lý chi phí
Dễ dàng quản lý chi phí của nhân viên thông qua phần mềm. HRM cung cấp tính năng cho phép nhân viên gửi chi phí cá nhân. Các nhà quản lý sẽ kiểm tra các thông tin và thực hiện quyết định chấp thuận hoặc từ chối. Nếu chấp thuận các chi phí sẽ được tính toán trong module Kế toán của phần mềm. Giúp tối ưu hóa tính toán chi phí và quản lý tài chính trong doanh nghiệp.
Quản lý chấm công
Có khả năng theo dõi, quản lý chấm công đầy đủ cho nhân viên. Từ việc đăng nhập, đăng xuất và tạm nghỉ.
Ngoài ra, doanh nghiệp được quyền truy cập số liệu thống kê để kiểm tra chuyên cần của từng nhân viên. Hệ thống sẽ hỗ trợ việc đăng báo cáo tự động dựa trên dữ liệu thời gian làm việc của từng nhân viên. Có thể thực hiện tính lương dựa trên thời gian làm việc được cập nhật từ báo cáo chấm công đó.
Thiết lập thời gian biểu
Người quản trị sẽ tạo bảng thời gian biểu hàng tuần/tháng/ngày. Các nhân viên sẽ điền các mục bảng chấm công hàng ngày trong HRM. Dựa trên bảng chấm công công việc của các dự án. Người quản trị sẽ theo dõi và cập nhật tiến độ công việc của từng nhân viên. Đảm bảo tiến độ công việc vẫn được diễn ra đúng kỳ hạn.
Đây cũng là phương pháp giúp tự động hóa quá trình chấm công. Đồng thời gia tăng sự chính xác và đảm bảo hiệu suất trong quản lý nhân sự.
Quản lý tính lương
Cho phép thiết lập các quy tắc để tính toán dữ liệu (phụ cấp, lương net, thuế,...). Các quy tắc này được kết nối liền mạch để doanh nghiệp có thể dễ dàng sử dụng:
- Tạo lập các quy tắc tiền lương: thực hiện tính toán dữ liệu như phụ cấp, thuế
- Liên kết với tính năng bảng lương: gửi thư mời kèm bảng lương cho nhân viên. Thực hiện lưu trữ hợp đồng lao động và theo dõi trạng thái lương của từng nhân viên.
- Cho phép thiết lập tự do và theo dõi mẫu đánh giá, cung cấp quyền truy cập biểu mẫu. Cho phép cung cấp thông tin về các kỹ năng của nhân viên làm việc tại công ty.
- Tối ưu quy trình quản lý thời gian làm việc và ngày nghỉ. CRM giúp quản lý thời gian nghỉ phép, quản lý chấm công, quản lý đánh giá công việc. Đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho từng nhân viên.
- Lập kế hoạch thời gian nghỉ tích lũy. Phân loại ngày nghỉ phép, tính thời gian làm việc ngoài giờ. Tự động chuyển hóa thời gian ngoài giờ thành thời gian nghỉ phép đúng quy trình và quy định công ty.
Đánh giá và kiểm tra hiệu suất nhân viên
Đánh giá nhân viên là hoạt động mà hầu như doanh nghiệp nào cũng áp dụng. Với HRM, doanh nghiệp được phân tích tiềm năng làm việc của một nhân viên. Giúp người quản trị xác định khả năng phát triển của nhân sự. Xác định điểm mạnh, điểm yếu và đưa ra giải pháp giúp nâng cao khả năng chuyên môn của họ.
Tích hợp đầy đủ với phần mềm, giúp tối ưu hóa quá trình quản lý nhân sự và đánh giá hiệu suất. Tạo ra một hệ thống toàn diện và hiệu quả cho doanh nghiệp.
Aifair HR cung cấp giải pháp chuyển đổi số toàn diện để doanh nghiệp tối ưu vận hành, mở rộng thị trường, tăng trưởng doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Quản lý CRM - Chìa khóa xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững
Phần mềm quản lý CRM là giải pháp quản lý khách hàng toàn diện.
Giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả các hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng và marketing.
Quản lý thông tin và phân khúc khách hàng
Phần mềm quản lý CRM giúp doanh nghiệp xây dựng, quản lý và lưu trữ thông tin khách hàng dựa trên các thông tin liên quan. Bao gồm:
- Thông tin cá nhân: tên, tuổi, địa chỉ, số điện thoại, email...
- Thông tin liên lạc: lịch sử giao dịch, lịch sử mua hàng, lịch sử dịch vụ,...
- Thông tin khác: sở thích, nhân khẩu học,...
Chức năng gắn thẻ để chọn lọc, phân loại khách hàng theo phân khúc mong muốn.
Giúp doanh nghiệp dễ dàng tìm kiếm và truy cập thông tin khách hàng cần thiết. Từ đó hiểu rõ hơn về khách hàng của mình và cung cấp dịch vụ tốt hơn.
Quản lý cơ hội kinh doanh
Giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả các hoạt động bán hàng. CRM giúp doanh nghiệp theo dõi các cơ hội bán hàng tiềm năng. Từ khi bắt đầu cho đến khi chốt đơn hàng.
Tối ưu hóa quy trình quản lý hoạt động xã hội. Giúp người quản trị quản lý toàn bộ các tương tác đối với khách hàng như email, điện thoại, báo giá,...
Cung cấp giao diện dễ sử dụng, tích hợp tất cả tính năng trên cùng một màn hình. Giúp nhân viên đơn giản hóa quy trình sắp xếp, tổng hợp thông tin.
Tạo và theo dõi các đơn hàng, báo cáo bán hàng một cách dễ dàng và hiệu quả. Từ đó tăng cường hiệu suất bán hàng và nâng cao doanh số.
Quản lý tiềm năng
Thực hiện bước thẩm định tiềm năng trước khi tìm kiếm cơ hội kinh doanh thực sự. Quản lý Email Marketing, tích hợp chức năng gửi email trực tiếp từ CRM.
Cho phép tạo và theo dõi các báo từ chiến dịch Email marketing để phân tích hiệu quả. Ví dụ như khi có email gửi đến sales@tencongty.com. CRM giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng và tăng doanh số.
Tích hợp tổng đài Call Center
Bạn vừa có thể gọi điện chăm sóc khách hàng. Vừa cập nhật yêu cầu và xem thông tin của khách hàng ngay trên phần mềm CRM.
Ghi âm, lưu trữ thông tin cuộc gọi: giúp hỗ trợ ghi cước và lưu trữ thông tin chi tiết cho mỗi cuộc gọi. Giúp người quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Ví dụ: ngày giờ gọi, kênh gọi vào, số máy nhánh, thời gian kết nối, thời gian đàm thọai,..
Ngoài ra, hệ thống cho phép “Click-to-Call” trực tiếp từ phần mềm CRM. Nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ cần nhấp cú click chuột trực tiếp vào số điện thoại. Hệ thống Call Center sẽ tự động kết nối cuộc gọi tới số điện thoại của khách hàng cần gọi.
Quản lý và phân quyền đội Sale
Người quản trị được phép chia đội bộ phận Sales và thống kê doanh số trên từng đội. Ghi nhận thông tin khách hàng của từng đội theo thời gian thực tế.
Cung cấp giao diện đơn giản, dễ sử dụng. Hệ thống quản lý kiểu Kanban giúp theo dõi các kênh bán hàng một cách hiệu quả.
Quản lý khiếu nại của khách hàng
Quản lý CRM cho phép nhân viên kinh doanh tự tạo quy trình xử lý khiếu nại. Khi đó, khách hàng sẽ gửi khiếu nại đến một địa chỉ email đã định trước. Khiếu nại có thể được tạo bởi khách hàng thông qua Customer Portal của họ.
CRM tạo sự đơn giản hóa cho quy trình xử lý khiếu nại qua các giai đoạn.
Ví dụ: tiếp nhận, đang xử lý, đã xử lý, từ chối,.... Người quản trị được tùy biến thực hiện giải quyết khiếu nại theo nhu cầu của mình.
Các khiếu nại này đều gắn liền với một lệnh giao hàng, một hoá đơn hay một đơn hàng. Vì vậy, việc phân loại xử lý trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Quản Lý Yêu Cầu Hỗ Trợ
Tự động tạo yêu cầu hỗ trợ khi khách hàng gửi yêu cầu đến địa chỉ email đã định trước. Khách hàng có thể tự tạo khiếu nại thông qua Customer Portal.
Quản lý CRM dựa vào các dữ liệu được cập nhật trên hệ thống. Giúp người quản trị lượt bớt quy trình, tùy biến các hoạt động dựa trên nhu cầu quản lý. Thực hiện phân công trực tiếp bằng hệ thống để giải quyết các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng.
Cấu hình các hành động tự động. Tự động chuyển yêu cầu hỗ trợ sang trạng thái đã xử lý sau thời gian không có phản hồi từ khách hàng.
Phân tích & Báo cáo
Phân Tích Tiềm Năng:
- Theo dõi chiến dịch marketing, kênh bán hàng, đội bán hàng, khách hàng,...
Phân Tích Cơ Hội:
- Giúp theo dõi chiến dịch marketing, nguồn gốc dữ liệu, đội bán hàng, khách hàng. Hay khu vực khách hàng, giá trị tiềm năng, doanh thu - lợi nhuận của doanh nghiệp
Quy trình triển khai chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp
Với quy trình chuyển đổi số của AifairHR, khách hàng sẽ có cơ hội tận hưởng sự tiến bộ công nghệ trong quản lý nhân sự, nâng cao hiệu suất làm việc và đạt được sự cạnh tranh trên thị trường hiện đại
Tìm hiểu & Đánh giá
Chúng tôi tiến hành đánh giá toàn diện về hệ thống quản lý nhân sự hiện tại của khách hàng, từ đó xác định các vấn đề và cơ hội để áp dụng công nghệ số hóa.
Tư vấn & Giải Pháp
Sau khi tìm hiểu và đánh giá toàn diện doanh nghiệp AifairHR sẽ đề xuất các giải pháp chuyển đổi số phù hợp cho doanh nghiệp. Các giải pháp này có thể bao gồm việc áp dụng các công nghệ mới như AI, IoT, tự động hóa quy trình sử dụng phần mềm và ứng dụng kỹ thuật số.
Thiết kế & Tuỳ chỉnh
Dựa trên yêu cầu và mục tiêu của khách hàng, chúng tôi thiết kế và tùy chỉnh giải pháp chuyển đổi số phù hợp, bao gồm các tính năng như quản lý thông tin nhân viên, quản lý tiến trình công việc, và tự động hóa quy trình.
Triển khai & Tích hợp
Chúng tôi triển khai giải pháp chuyển đổi số vào môi trường làm việc của khách hàng, đồng thời tích hợp với các hệ thống hiện có để đảm bảo sự liên kết và tương thích.
Đào tạo & Mở rộng
AifairHR cung cấp đào tạo và hỗ trợ đầy đủ cho nhân viên và quản lý của khách hàng để họ có thể sử dụng hiệu quả giải pháp chuyển đổi số và tận dụng tối đa các tính năng và lợi ích của nó.
Đánh giá & Tối ưu
Chúng tôi liên tục đánh giá và tối ưu hóa quy trình chuyển đổi số để đảm bảo rằng khách hàng luôn có được sự hỗ trợ và cải thiện liên tục từ AifairHR.
Aifair HR cung cấp giải pháp chuyển đổi số toàn diện
để doanh nghiệp tối ưu vận hành, mở rộng thị trường, tăng trưởng doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết
Sau khi nhận được thông tin đăng ký, nhân viên của Aifair sẽ liên hệ trực tiếp với bạn trong vòng 24h để hỗ trợ tư vấn và đặt lịch.
Để có hiệu quả tốt nhất, vui lòng điền các thông tin ở form để đội ngũ Aifair tư vấn chi tiết cho bạn.